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Rapport Qualité 2015: Auto Bild magazine gratifie Kia de la première place

Le rapport Qualité 2015 publié, récemment, par le magazine Auto Bild classe Kia Motors à la première position. L’évaluation prend en compte la satisfaction client, la fiabilité et la qualité sur le long terme, des 20 grandes marques automobiles sur le marché allemand. Kia a partagé la première place avec Mazda et remporte une note globale de 2,14 (sur une échelle de 1 à 5).

Il faut savoir que le rapport annuel sur la qualité d’Auto Bild, qui a été publié pour la première fois en 2001, calcule la note globale de chaque fabricant sur la base de sept critères : les résultats d’une enquête de satisfaction client Forsa (8187 clients) commandée par Auto Bild, le nombre de rappels de véhicules et les incidences des travaux de réparation, le dernier rapport du TÜV (près de 9 million testes techniques), les garanties des fabricants et s’ajoutent trois catégories exigées par les éditeurs d’Auto Bild eux-mêmes, à savoir : les résultats des essais longue durée effectués par le magazine, les résultats des tests de garage et enfin, l’analyse de plus de 10.000 lettres de réclamations des lecteurs émises à la revue durant l’année 2015.

(Communiqué)

 

 

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